Алексей Яковлев: "Ваш персональный банк"

 

«Мы не работаем с физическими или юридическими лицами, большими или маленькими частными клиентами и корпорациями. Мы работаем с людьми»

Комфорт, уют и радушие «Златобанка» – это не ширма или декорация, это философия, столь близкая нашему славянскому менталитету. Философия, которую исповедуют в банке все, начиная от директора и заканчивая уборщицей. Понять это мы смогли, едва переступив порог кабинета Алексея Викторовича. Ну а сам хозяин подтвердил, что наши акционеры создали новый банк, и вся наша команда работает для клиента, ориентирована на его интересы, его комфорт и удобство.

 

Игорь Полывянный, зам. директора Крымской региональной дирекции

 

 

Так и появился первый в Украине банковский бутик, где условия депозитов обсуждают за чашкой кофе.

– Банковский бутик – пока еще достаточно непривычное для большинства севастопольцев, да и украинцев, явление. Мы используем совершенно другой подход с точки зрения площади, времени пребывания клиента, уровня обслуживания, компетенции персонала, качества отделки помещения и так далее. Все – от симпатичных занавесок до чая, кофе и мягких кресел – говорит о том, что клиенту у нас не только выгодно и надежно, но еще и приятно, уютно и комфортно обслуживаться. Это принципиально новый формат,– утверждает Алексей Яковлев (и у нас нет ни одного повода усомниться в сказанном). – Мы не работаем с физическими или юридическими лицами, большими или маленькими частными клиентами и корпорациями. Мы работаем с людьми. Мы уверены, что именно такой подход в развитии банка является его главным конкурентным преимуществом.

«Какие бы штормы ни бушевали, мы – надежная опора для наших клиентов»

Главным условием работы банка с клиентом всегда было и остается постоянное внимание к их проблемам и нацеленность на долгосрочное сотрудничество.

– Наш банк не зря называется «Злато» – золото всегда было самой надежной и конвертируемой по всему миру валютой, лучшим вложением средств во времена смут и кризисов. Мы предлагаем нашим клиентам любые операции с золотом, что особенно актуально сейчас, когда аналитики вновь пугают украинцев очередной волной кризиса. Как я уже говорил, наша главная задача – чтобы людям было комфортно в «Златобанке», но никакой внешний уют и удобство не имеют значения, если человека тревожит его будущее. Мы же думаем и об этом.

 

Евгения Щедрина, гл. экономист Крымской региональной дирекции

 

«Златобанк» действительно надежный банк. Поскольку он был создан уже после кризиса, «Златобанк» не отягощен проблемными активами и, соответственно, уверенно движется вперед, помогая своим клиентам выходить из кризиса. Также у него нет той «бомбы замедленного действия», «счастливыми» обладателями которой являются практически все остальные банки, – розданных до кризиса кредитов. И банк делает все, чтобы учиться на чужих ошибках:

– Мы очень осторожно, взвешенно и консервативно подходим к выдаче кредитов. Поэтому все депозиты наших клиентов можно назвать сверхнадежными, ведь они обеспечены нашими кредитными операциями, которые как минимум вдвое покрываются залогом в виде недвижимости или других высоколиквидных активов.

Немаловажную роль играет и то, что все акционеры «Златобанка» – украинцы.

– Наши акционеры уже давно на рынке банковских услуг и заработали себе безупречную репутацию. Они понимают, как работать на украинском рынке банковских услуг, понимают потребности наших клиентов. Вы наверняка знаете, что большинство иностранных банков уходит из Украины, поскольку не могут подстроиться под славянского клиента, под его мышление, привычки, особенности и потребности.

«Банковское меню»

Пожалуй в меню банковских услуг «Златобанка» вы не найдете только одного – безответственности. А вот спектр предложений удовлетворит даже самого требовательного и искушенного клиента. Это и высоконадежные депозиты в гривнах, долларах и евро, и кредиты под обеспечение высоколиквидными активами для развития бизнеса и потребительских нужд.

 

Анна Гулитова, нач. отдела по корпоративному бизнесу Крымской региональной дирекции

 

А хотите свой персональный сейф в банке? Нет ничего проще! Ваши бумаги и любые ценности круглосуточно будут под охраной, сравнимой разве что с секьюрити в швейцарских банках. По словам Алексея Викторовича, эта услуга очень удобна не только на время отъезда клиентов, но и на постоянной основе, поскольку она не очень дорогая, но позволяет быть в уверенности, что ваши ценности будут в целости и сохранности.

Не проблема для «Златобанка» и любые расчетные операции, международные переводы в любой иностранной валюте. А такого удобного расчетно-кассового обслуживания вы не найдете нигде.

 

Мария Пестрякова, нач. управления Крымской региональной дирекции

 

– Не устаю повторять: для наших клиентов мы стараемся создать максимальный комфорт. Наши IT-технологии и обученный персонал позволят людям, с которыми мы работаем, вести свой бизнес легко и непринужденно. Предпринимателям понятна цена каждой минуты – мы сделали все, чтобы работать со «Златобанком» было легко и быстро. Интернет-банкинг и работа в режиме удаленного доступа – все это доступно предпринимателям, работающим с нами. А наша «комиссия» – весьма взвешенная и ниже, чем у конкурентов, ведь наша цель – создавать условия для развития бизнеса наших клиентов,– не без гордости говорит Алексей Викторович.

Что ж, с таким партнером действительно можно и бизнес свой делать, с ним и превратности финансовых бурь не страшны. Ну а напоследок – маленький штрих, деталь, говорящая, тем не менее, о многом: все здания, в которых расположены отделения «Златобанка», не арендуются, они выкуплены в собственность. Сразу понятно: «Златобанк» пришел всерьез и надолго.

 

Опубликовано в "Promotion Time" №12 (69) 2011


Default Theme
Layout
Body
Background Colorddd
Text color
Top
Background Color
Text color
Bottom
Bottom Background Image
Background Color
Text color