Именно так полагает руководитель салона красоты «Анастасия Стиль» Елена Никитина, которая девять лет назад вместе со своим мужем решилась на авантюрный поступок – переехать из российского Омска в Севастополь. Начать жизнь в тридцать лет с чистого листа может решиться только тот, кто уверен в себе и своих близких. И в свое время Елена разделила мечту своего мужа Анатолия, а мечта его имела крымскую прописку. Приехав в Севастополь на «разведку», вдохнув его особый воздух, напоенный морем и свободой, эта пара впервые ощутила незнакомое доселе чувство гордости за город, который сразу же представили своей второй родиной.
Так, оставив друзей и налаженный бизнес, завершив все дела в Омске, Никитины вместе со своими детьми, Настей и Данилой, оказались в Севастополе. Елена почти сразу обратила внимание на то, что в спальном районе, где им предстояло жить, на тот момент не было достойного салона красоты. Ей, привыкшей всегда выглядеть ухоженной и эффектной, захотелось исправить это упущение – так сам собой решился вопрос о том, каким именно бизнесом предстоит заняться в малознакомом городе. Стабильность и уверенность характера Анатолия компенсировалась креативностью и импульсивностью Елены, и в новом для себя деле каждый занял свою нишу: он отвечал за внешнюю стратегию и общение с многочисленными инстанциями, она – за творческую сторону и подбор кадров для будущего салона.
«Анастасия Стиль» – идея назвать салон в честь нежно любимой дочери всецело принадлежала Анатолию. Известный факт: как вы лодку назовете, так она и поплывет. Художественно одаренная и во всех отношениях творческая Настя своим именем словно задала направление фирменному стилю работы салона, который сложился почти сразу же. Елена Никитина отмечает, что ей очень повезло с командой, которая за прошедшие годы почти не менялась. «Если от нас уходят, то только на «повышение», – констатирует Никитина, – то есть уезжают работать в Киев, Москву, в больших городах наши бывшие мастера очень востребованы. Подобное тянется к подобному, возможно, поэтому у «Анастасии Стиль» работают высококлассные специалисты, которые имеют свежий взгляд на общепринятые каноны красоты».
Ценители живописи, которые восхищаются сюрреалистическими линиями кисти Сальвадора Дали, хорошо знают: прежде чем писать в своей неповторимой манере, он досконально освоил академические основы мастерства. Для того чтобы создавать запоминающиеся и неожиданные женские образы, профессионалы «Анастасии Стиль» прошли классические школы парикмахерского искусства и визажа. Клиенток притягивает креативная и раскованная атмосфера салона, в которой хочется выступить в роли соавтора собственного имиджа. «На профессиональных тренингах я часто слышу о том, как важно соблюдать дистанцию с клиентами, – делится Елена Никитина. – Возможно, это действительно правильно и хорошо, но наша манера общения с клиентками сложилась сама по себе: она очень доверительная и располагающая, и я, как руководитель, не хочу ничего менять».
Можно предположить, что такой стиль общения сегодня во многом определяет успех и популярность салона «Анастасия Стиль»: сотрудники с удовольствием ходят на работу, потому что им нравится атмосфера светской тусовки, а клиентки приходят сюда в полной уверенности, что все их пожелания будут услышаны. «Иной раз идешь в незнакомое место и опасаешься, что попросишь сделать одно, а в зеркале увидишь совершенно другое, – рассказала Евгения, постоянная клиентка салона.
– Здесь я высказываю свои пожелания в полной уверенности, что результат меня не только не разочарует, но и обрадует, и даже польстит. Поэтому к советам мастеров «Анастасии» я всегда отношусь очень внимательно, мы доверяем друг другу. После посещения салона я нравлюсь себе и окружающим, и этим все сказано!».
Будущий образ посетителя складывается в процессе непринужденной беседы, когда мастер принимает жизненные приоритеты клиента. Здесь важно понять, насколько комфортен будет в повседневной жизни предлагаемый образ. Бывают особо торжественные моменты в жизни каждого человека, когда хочется видеть себя царицей. А бывают моменты, когда человек приходит за повседневным современным образом, а выглядит как с обложки журнала. И в каждом случае просто необходим высочайший профессионализм мастера.
В списке многочисленных дипломов Елены Никитиной есть даже свидетельства о прохождении четырех тренингов по нейролингвистическому программированию – одному из самых передовых направлений современной прикладной психологии. Техники НЛП позволяют моделировать даже поведенческие схемы, которые, так или иначе, отражаются на внешности, уверенности в себе. «Клиент должен быть готов принять наши предложения, – считает Елена.
– Женщина не всегда может ощутить самостоятельно, в чем состоит ее «изюминка», и нам важно помочь ей определиться с видением своего «я» так, чтобы это не шло вразрез с ее представлениями о себе. Истинную женственность определяет личность, удачная прическа или платье немаловажны, но вторичны – они призваны лишь подчеркнуть первозданный облик. И если нам удается найти идеальное сочетание индивидуальности клиентки и соответствующего ей имиджа – это и есть успех в достижении цели».
Елена, как и ее супруг Анатолий, постоянно находится в процессе личностного роста. Принято считать, что молодость человека продолжается до тех пор, пока он способен воспринимать все новое и не бояться перемен. Елена называет себя фанатом полноценной и насыщенной жизни: увлекающийся, эмоционально открытый человек, она с одинаковым удовольствием занимается йогой и танцами. Анатолий в любое время года каждое утро ходит купаться в море, в полной мере реализуя исполнение своего давнего желания жить в Крыму. Всю жизнь посвятивший бизнесу, он неожиданно открыл в себе способности к целительству: освоив азы старославянского метода массажа живота, он полагает, что путь к здоровью начинается с правильного питания. При этом, в отличие от многих адептов рационального подхода к еде, он не склонен навязывать близким свой образ жизни.
Тем паче, что в семье Никитиных у каждого свое понимание того, чем наполнять свои дни. Тринадцатилетний Данил почти ежедневно занимается баскетболом и предпочитает активные реальные спортивные игры виртуальным поединкам. Настя проявляет себя в рисовании и своими работами неизменно привлекает внимание преподавателей художественной школы. Амбициозный и талантливый сын Анатолия от первого брака Александр с десяти лет воспитывался вместе со сводными братом и сестрой и сейчас делает успешную карьеру в Омске. По мнению Елены, секрет достижений детей кроется в благополучии родителей – их с Анатолием саморазвитие задает тон, как в позитивных семейных отношениях, так и в жизненных приоритетах младшего поколения. Вместе они объездили весь полуостров и теперь с удовольствием показывают полюбившиеся уголки гостям – Мангуп, Эски-Кермен, ослиная ферма в Байдарской долине, что вызывает неизменный восторг у друзей. «У вас здесь прямо, как у нас, в Сан-Диего!» – не уставала восторгаться подруга Елены из Штатов. «Только у нас намного лучше!» – убежденно уверяют Никитины, прожившие в Крыму вот уже девять незабываемых лет.
И во многом неповторимость этого времени определила их приверженность к совместному бизнесу. Елена уверена, что увлеченность делом и способность полностью погружаться в выбранное занятие передались ей от матери, Светланы Поликарповны, учительницы математики. Унаследованная любовь к просчитанным действиям нашла свое неожиданное применение в формировании женских «профилей» с точным попаданием в цель. От отца, Николая Демьяновича, профессионального руководящего работника, Елена Никитина переняла располагающую манеру общаться с подчиненными и способность к безболезненному выходу из редких конфликтных ситуаций. Сама она получила специальность в стенах транспортного института – инженер-системотехник. «Сегодня высшее образование подобно дорогому нижнему белью, – шутит Елена. – Оно повышает самооценку, но его почти никто не видит». Чувство юмора нередко помогало ей в работе с капризными клиентками – постепенно профессиональный подход к самым разным ситуациям вытеснил эмоции на задний план.
В перспективе Никитины планируют освоить мужское и детское направления в работе салона. Ведь чувствовать себя успешным в этой жизни хочет каждый, независимо от пола и возраста, а вот стать таким человеком легко, если отражение в зеркале вызывает радость, а не вздох сожаления. В «Анастасии Стиль» знают, как сделать так, чтобы ваше утреннее «здравствуй» самому себе начиналось с улыбки. Удача заразительна. Присоединяйтесь!
Надежда Светлицкая
Опубликовано в "Promotion Time" №7 (75) 2012